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폴리오 마사지기 고장 시 당황하지 마세요. AS 신청부터 자가 진단, 수리까지 해결 방법을 정리했습니다. 지금 바로 확인해보세요
✅ 고장 징후가 보일 때, 먼저 확인할 것들
🔍 기본 점검 체크리스트
폴리오 마사지기가 갑자기 작동하지 않거나 소음이 발생할 경우, 다음 항목을 먼저 확인하세요:
- 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인
- 리모컨 또는 버튼 반응 유무 확인
- 안전장치(차단기, 퓨즈 등)가 작동했는지 점검
TIP: 간단한 연결 문제나 리셋만으로 해결되는 경우가 많습니다.
🧰 자가 진단 모드 활용하기
일부 폴리오 모델은 자가 진단 기능이 탑재되어 있습니다.
- 전원 ON → 설정 버튼 5초간 누르기 → 에러코드 확인
- 에러코드 매뉴얼로 문제 파악 가능
- ※ 모델에 따라 자가진단 방법이 다르므로 설명서를 꼭 확인하세요.
📞 폴리오 AS 신청 방법 완전 정복
☎️ 전화/온라인 접수 방법
폴리오 공식 A/S 센터는 다음과 같은 경로로 접수 가능합니다:
- 고객센터 전화: 1588-9970
- 공식 홈페이지 접수: 폴리오 AS 접수하기
외부 링크: 폴리오 공식 고객센터
📋 접수 시 필요한 정보
AS 신청 시 다음 정보를 미리 준비하세요:
- 구매자 이름 / 전화번호
- 제품 모델명 및 일련번호
- 증상 설명 (에러코드 포함 시 더욱 정확)
- 설치 주소 및 방문 가능 시간
🛠️ 방문 수리 vs 택배 수리 – 어떤 방식이 좋을까?
🚗 방문 수리 서비스
- 장점: 빠른 현장 처리, 설치 상황 확인 가능
- 단점: 지역에 따라 기사 대기 시간이 길 수 있음
- 주의: 출장비(보증기간 외), 부품 비용이 발생할 수 있음
📦 택배 수리 서비스
- 장점: 지방 거주자도 동일 서비스 이용 가능
- 단점: 제품 포장·운송의 번거로움
- 배송 중 파손 위험 주의 필요
💸 보증 기간과 수리 비용, 어떻게 확인할까?
📆 보증 기간은 얼마나?
- 대부분 구매일로부터 1년 보증
- 렌탈 제품은 계약 기간 내 무상 A/S 포함
무상 보증 항목 예시
- 기판, 모터, 리모컨
- 내부 센서 고장
💰 유상 수리 시 비용
- 출장비: 약 1~2만 원
- 부품 교체비: 부품 종류에 따라 3~10만 원 이상
- 사전 견적 요청을 꼭 하세요
📎 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 제품 등록 안 했는데 AS 가능한가요?
👉 가능하지만 보증 기간 확인이 어려워 유상 처리될 수 있습니다. 꼭 등록하세요.
Q2. 렌탈 제품도 수리비가 드나요?
👉 렌탈 계약 기간 내에는 무상 수리가 기본입니다. 단, 사용자 과실은 제외.
Q3. 수리 후에도 같은 문제가 반복되면요?
👉 기기 교환 또는 전체 점검 요청이 가능합니다. 교체 가능성은 케이스별로 다릅니다.
🔚 요약 및 마무리
- 폴리오 마사지기 고장 시 대처법은 자가 진단 → AS 신청 → 수리 방식 선택 순으로 진행됩니다.
- 보증 기간 확인과 사은품 또는 렌탈 약정 조건에 따라 비용 부담이 크게 달라질 수 있으니 꼭 확인하세요.
- 공식 홈페이지와 고객센터를 활용하면 더욱 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
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